BIGBROSTUDIO
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Conditions d'utilisation

Cette traduction est fournie pour faciliter la compréhension. En cas de divergence, la version anglaise des Conditions d’utilisation et de la Politique de confidentialité prévaut.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026 · Version 2026-09-29

Ces conditions régissent le site Web BIGBROSTUDIO et le service d’art personnalisé en ligne. Vous devez cocher activement la case sur la page de commande pour confirmer que vous avez lu ces conditions et l'avis de confidentialité avant de soumettre une commande. Le paiement confirme l'étendue, le prix et les modalités de livraison indiqués dans votre confirmation de commande.

1. Opérateur et service

Opérateur : ABiao (propriétaire unique, exerçant son activité sous le nom de BIGBROSTUDIO). Le service est fourni en ligne et livré sous forme de fichiers numériques (comme il s'agit d'un service numérique personnalisé, nous ne fournissons pas de factures fiscales formelles ; votre relevé de paiement PayPal sert de preuve de transaction). Pour demander une adresse de signification ou une adresse de mise en demeure, veuillez nous envoyer un message directement sur votre page de suivi de commande ou via notre assistance en ligne.

BIGBROSTUDIO propose des portraits personnalisés d'animaux de compagnie, des portraits humains, des services professionnels de restauration de photos et de portraits en mémoire. Le site reçoit les demandes, accepte les photographies, enregistre l'état des commandes, affiche la progression et traite les paiements en ligne via PayPal. Soumettre une demande ne crée pas de commande définitive ; après avoir examiné la photo source et les exigences et confirmé que nous pouvons prendre en charge le travail, nous confirmons la portée, le prix et le mode de paiement.

2. Artiste et engagement bénévole

BIGBROSTUDIO a été fondée en septembre 2026 par ABiao, qui peint depuis l'âge de huit ans, possède plus de 30 ans d'expérience en peinture traditionnelle et a étudié le design industriel à l'université.

Nous mettons de côté 5% du montant payé sur chaque commande de nourriture pour animaux errants dans le studio. Il s'agit d'un engagement permanent ; si le pourcentage change, nous mettrons à jour cette page.

3. Comment le travail est réalisé et divulgation de l’IA

Le travail suit un processus numérique dirigé par l'artiste : analyse de la photo source, conception de la composition et du style, puis peinture numérique et/ou génération assistée par l'IA, suivis d'un raffinement humain, d'une correction et d'un contrôle qualité. L’équilibre entre le travail manuel et assisté par l’IA est confirmé avant la production. Si vous ne souhaitez pas que l'IA générative soit utilisée, incluez cette exigence dans les notes de commande ; nous confirmerons si le dossier peut être accepté, et aucun frais de production finale ne sera facturé si ce n'est pas le cas.

La restauration est basée uniquement sur la photographie originale et les enregistrements vérifiables. Nous n'inventons pas l'identité, le grade, les médailles, les liens familiaux ou le service historique. Les détails qui ne peuvent pas être confirmés sont expliqués à l'avance. Chaque pièce finie est examinée et approuvée par l'artiste avant la livraison.

4. Produits et affichage

Les styles, les échantillons, les noms de collections et les visuels de restauration illustrent la direction créative et les effets visuels. Il ne s’agit pas de véritables cas clients, de témoignages, de preuves de vente ou de photographies de produits physiques livrés. Chaque animal, personne et photographie ancienne est différent, de sorte que la pièce finale varie en fonction de la qualité de la source, des caractéristiques du sujet et du service sélectionné.

Les cas et avis clients réels sont publiés uniquement avec des éléments vérifiables et une autorisation d'affichage écrite, et sont étiquetés en conséquence. Nous ne publions pas vos photographies, résultats de restauration ou œuvres d’art terminées sans autorisation.

5. Tarifs, forfaits et offres

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et comprennent :

Le calculateur sur la page est une estimation. Des exigences particulières, des frais de paiement transfrontaliers ou un changement de périmètre confirmé peuvent affecter le prix final ; le devis écrit confirmé avant paiement fait foi. Le travail urgent est soumis à la capacité disponible et nous ne vous demanderons pas de payer des frais urgents avant qu'un créneau ne soit confirmé.

6. Commande, consentement et paiement

Le processus de commande est le suivant : lisez et cochez activement la case de consentement sur la page de commande → soumettez votre demande et vos photographies → nous confirmons si l'œuvre peut être acceptée → vous recevez un aperçu du design → vous l'approuvez → le colis final et l'option de livraison sont confirmés → le paiement est terminé → la production finale et la livraison commencent. Le système enregistre la version de ces conditions et l'heure à laquelle vous les avez acceptées.

Date limite d’approbation de l’aperçu : L'e-mail d'aperçu ou l'espace membre indique la date limite. Vous pouvez examiner l'ébauche et cliquer sur « Valider l'ébauche ». Pour toute retouche, laissez simplement un message sur votre page de suivi ; l'artiste s'en occupera directement. Le système enregistre vos échanges en toute transparence : cela ne vous facture pas automatiquement et cela ne signifie pas que vous avez inspecté chaque détail ou renoncé aux droits statutaires. Vous pouvez toujours laisser un message sur votre page de suivi avant tout paiement pour signaler un ajustement ou une correction de ressemblance.

La libération anticipée avant la date limite d'approbation n'est autorisée qu'après que l'administrateur a confirmé et enregistré séparément la raison. Les aperçus utilisent un fichier compressé recouvert d’un filigrane répétitif « BIGBROSTUDIO ». Le dossier final complet reste verrouillé jusqu'au paiement et sert uniquement à la production, au contrôle qualité et à la livraison.

PayPal traite les paiements en ligne et prend en charge un solde PayPal ou des cartes éligibles. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ni les mots de passe PayPal. Une fois le paiement réussi et la confirmation PayPal reçue, la commande entre en production finale. Nous pouvons refuser les demandes inappropriées, illégales, irréalisables ou en surcapacité et expliquer pourquoi.

7. Livraison et capacité

La page de commande affiche l'objectif de livraison standard de 7 jours calendaires ou sélectionné, et le système planifie la date limite d'approbation de l'aperçu avant cet objectif. La production finale et la livraison restent conditionnées au paiement final. Il s'agit d'objectifs de service qui peuvent être raisonnablement prolongés en raison de fichiers sources inutilisables, d'une approbation tardive, d'une vérification des paiements ou d'événements indépendants de notre volonté. Toute prolongation est enregistrée dans la commande ou expliquée par email.

La capacité de pointe est limitée. Nous acceptons les frais de pointe uniquement après avoir confirmé un créneau et pouvons suspendre les commandes urgentes lorsque la capacité est pleine. La progression de la commande et les téléchargements sont disponibles via une page de suivi protégée par un jeton, et les mises à jour clés sont envoyées par e-mail de commande.

8. Révisions et remboursements

[Avant le paiement · Aperçu sans risque] Durant la phase d'ébauche, l'artiste crée un premier aperçu protégé par filigrane pour votre examen en ligne. Vous pouvez demander des ajustements mineurs raisonnables (expression, regard, teintes) sans frais. Aucun paiement n'est requis avant votre validation ; si l'ébauche ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant paiement, sans aucun frais ni risque financier.

[Après paiement · Création numérique non remboursable] Nos créations étant des œuvres artistiques numériques personnalisées exigeant un travail manuel d'artisanat important, la prestation numérique est considérée comme définitivement exécutée dès lors que vous validez l'ébauche, effectuez le paiement et débloquez les fichiers ultra-HD sans filigrane. En raison de la nature irréversible et immédiate des fichiers numériques, aucun remboursement, annulation ou rétractation n'est possible après paiement. Si des ajustements mineurs demeurent souhaités après livraison, notre artiste reste à votre écoute pour vous accompagner dans la mesure du raisonnable.

L'annulation obligatoire du consommateur, le remboursement et les autres recours légaux ne sont pas limités par les présentes conditions. Les enregistrements de paiement, de livraison et de litige sont conservés comme décrit dans l'avis de confidentialité.

9. Droit d'auteur et licence

Dès le paiement intégral de votre commande, la réception des fonds par BIGBROSTUDIO et sous réserve de l'absence de tout litige de paiement ou rétrofacturation ultérieur, l'ensemble des droits d'auteur, des droits de propriété intellectuelle et des droits d'utilisation sur l'œuvre livrée appartient intégralement au titulaire de cette commande (vous). BIGBROSTUDIO ne revendiquera ni ne conservera aucun droit d'auteur sur l'œuvre achevée ; vous êtes libre de l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales (telles que collection privée, partage sur les réseaux sociaux et impression personnelle) ou à des fins commerciales. Si vos photos d'origine contiennent des portraits ou des droits de tiers, il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits nécessaires.

Nos créations étant des œuvres artistiques numériques entièrement personnalisées, BIGBROSTUDIO consacre un temps et un savoir-faire considérables dès réception de votre demande. Par conséquent, BIGBROSTUDIO ne délivre pas de factures fiscales ou commerciales formelles. Votre reçu de paiement officiel PayPal et l'enregistrement dans notre système constituent l'unique preuve de paiement valable.

Tous les droits sur les photographies d'origine et les éléments de référence fournis demeurent la propriété exclusive de vous-même ou des titulaires de droits initiaux. Sans autorisation écrite explicite, nous n'afficherons jamais publiquement vos photographies sources ou vos œuvres achevées. Si vous accordez une autorisation d'affichage, vous pouvez la révoquer à tout moment par e-mail, sans que cela n'affecte l'utilisation légitime intervenue antérieurement à cette révocation.

10. Vos responsabilités

Vous confirmez que vous avez pris, détenez légalement ou êtes autorisé à utiliser les photographies, et qu'elles ne portent pas atteinte aux droits de publicité, de confidentialité, de droit d'auteur ou d'autres droits de tiers. Ne soumettez pas de matériel illégal, malveillant ou usurpant l’identité.

11. Exactitude du contenu

Le contenu peut changer à mesure que le portefeuille, la portée du service et les opérations évoluent. Les prix de départ, les prix de référence, le contenu des forfaits, les niveaux de livraison et les informations fournies par l'IA peuvent être mis à jour ; la confirmation de commande et la dernière version de cette page font foi.

12. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site disponible, le contenu précis et la livraison comme convenu, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne sommes pas responsables des pertes indirectes causées par l'hébergement tiers, les réseaux, les canaux de paiement ou l'accès non autorisé au-delà de ce que la loi applicable autorise. Rien ici n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque les fonctionnalités du site, le flux de production, la structure tarifaire ou les règles applicables changent. Les modifications importantes sont identifiées par la date de la page et le numéro de version. Les nouvelles commandes utilisent la version affichée lors de la soumission de la commande.

14. Droit applicable et litiges

Sans limiter les protections obligatoires disponibles dans votre pays de résidence, ces conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine. Les parties tenteront en premier lieu de résoudre de bonne foi un litige en laissant un message sur la page de commande ou en se concertant à l'amiable via la plateforme. En cas d'échec, une procédure pourra être intentée devant le tribunal compétent du siège de l'exploitant. Votre droit légal d’engager une procédure ou de chercher un autre recours devant vos tribunaux locaux n’est pas limité.

15. Contact et communications relatives à la commande

Pour assurer un suivi rigoureux et des réponses rapides, tous les détails, retouches et échanges sont centralisés directement par messagerie sur votre page de suivi. Pour toute question sur votre commande, laissez un message sur votre page de suivi : notre artiste vous répondra personnellement.