Häufig gestellte Fragen

Das Essential Digital-Paket beginnt bei 9,99 $ (regulär 19,99 $), das Social Pack kostet 14,99 $, Print & Gift kostet 24,99 $ und die Collector's Edition kostet 39,99 $. Der Endpreis hängt vom Paket, der Anzahl der Fächer und der Liefergeschwindigkeit ab und wird vor der Zahlung bestätigt.

Im Paketpreis ist das erste Fach enthalten. Für jedes weitere Thema fallen 7 $ (Essential), 9 $ (Soziale Themen), 12 $ (Druck & Geschenk) oder 15 $ (Sammlerartikel) an. Eine gemeinsame Bestellung kostet weniger als eine separate Bestellung.

Die Standardlieferung innerhalb von 7 Tagen ist im Preis inbegriffen. Priority 48 Stunden kostet zusätzlich 4,99 $, Express 24 Stunden kostet zusätzlich 9,99 $ und 12 Stunden Lieferung kostet zusätzlich 19,99 $. Die Rush-Optionen pausieren, wenn die Kapazität voll ist, und wir informieren Sie im Voraus.

Auf der Bestellseite wird das standardmäßige 7-Tage-Lieferziel oder das ausgewählte 48/24/12-Stunden-Lieferziel angezeigt, und das System plant die Vorschau-Genehmigungsfrist davor. Die endgültige Lieferung bleibt von der erfolgten Zahlung abhängig; Quelldatei-, Genehmigungs- oder Zahlungsverzögerungen werden in der Bestellung vermerkt oder per E-Mail erläutert.

Sie sehen zuerst das Ergebnis. Nachdem Sie die Anfrage und das Foto eingereicht haben, bewerten wir es und bereiten eine Vorschau oder Restaurierungsanweisung vor. Sie können vor Ablauf der Genehmigungsfrist Änderungen bestätigen oder beantragen. Wenn wir bis dahin keine Antwort erhalten, wird die Bestellung gemäß den Nutzungsbedingungen ohne automatische Belastung zur Zahlung weitergeleitet. Hochauflösende Dateien ohne Wasserzeichen werden vor der Bezahlung nicht freigegeben.

[Vor der Zahlung · Risikofreier Entwurf] Die Auftragserteilung erfordert 0 € Vorauszahlung. Der Künstler erstellt einen Entwurf mit Wasserzeichen zur Online-Prüfung inklusive kostenloser Feinabstimmung. Vor Ihrer Freigabe und Zahlung fallen keinerlei Kosten an; Sie können den Auftrag vor der Zahlung kostenfrei stornieren.

[Nach der Zahlung · Digitale Auslieferung nicht erstattungsfähig] Jedes Porträt ist ein individuelles, handgefertigtes Kunstwerk mit erheblichem Arbeitsaufwand. Sobald Sie den Entwurf freigeben, bezahlen und die hochauflösenden Dateien ohne Wasserzeichen freischalten, gilt die digitale Leistung als vollständig erbracht. Eine Rückerstattung ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen.

Es wird kein physischer Artikel versendet. Sie erhalten hochauflösende digitale Dateien, sodass kein internationaler Versand und keine Zollabfertigung anfällt. Sie können die Datei selbst ausdrucken, rahmen oder an eine Druckerei senden. Für den Druck für den persönlichen Gebrauch ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich.

Ein nach vorne gerichtetes Foto mit natürlichem Licht und klaren Merkmalen reicht aus, und Handyfotos funktionieren normalerweise. Sollte das Foto das gewünschte Ergebnis nicht unterstützen, teilen wir Ihnen dies vorab mit.

Am besten eignet sich ein Scan des Originaldrucks oder ein flaches, blendfreies, scharfes und hochauflösendes Foto davon. Verwenden Sie keine Versionen, die durch soziale Apps verschönert, geschärft oder komprimiert wurden, und teilen Sie uns die Beziehung, die Ära und die Details mit, die beibehalten werden sollen.

Schicken Sie es zunächst zur Begutachtung ein. Eine begrenzte Schärfe verringert die Grenze der wiederherzustellenden Details. Wir sagen ehrlich, was erreichbar ist und versprechen keine Details, die im Original nicht vorhanden sind.

Wenn die ursprünglichen Informationen nicht mehr vorhanden sind, werden wir erfundene Details nicht als Tatsachen darstellen. Wir können eine zurückhaltende künstlerische Restaurierung vorschlagen und erklären Ihnen vorab, was ein Restaurierungsvorschlag und nicht das Originalfoto ist.

Nicht ohne Beweise. Uniform, Abzeichen, Rang und Dienstverlauf werden nur anhand des Originalfotos oder nachweisbaren, von der Familie zur Verfügung gestellten Materials erfasst. Alles, was nicht bestätigt werden kann, ist nicht erfunden.

Der Künstler ABiao malt seit seinem achten Lebensjahr und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der traditionellen Malerei. Er studierte Industriedesign an der Universität und leitet derzeit alle Tierporträt- und Fotorestaurierungsarbeiten persönlich.

Das Studio wurde im September 2026 für Auftragsarbeiten eröffnet. Das Studio ist neu, daher wird derzeit jedes Stück vom Meisterkünstler selbst angefertigt, ohne Produktionslinie und ohne Stellvertreter.

Schneeball ist eine weiße Katze, die der Künstler ins Atelier adoptiert hat. Während er arbeitet, ruht sie neben der Staffelei und ist eine wichtige Inspirationsquelle für das Studio.

5 % des bei jeder Bestellung bezahlten Betrags werden für Tierfutter zur Verfügung gestellt, um streunende Tiere im Studio zu füttern. Dabei handelt es sich eher um eine dauerhafte Verpflichtung als um eine einmalige Kampagne. Sollte sich der Prozentsatz jemals ändern, wird er auf der Seite mit den Geschäftsbedingungen aktualisiert.

Sie sind standardmäßig privat. Ohne gesonderte Einwilligung wird nichts in einem Portfolio, einem sozialen Kanal oder einer Werbung veröffentlicht und die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Persönliche Nutzung vollständig enthalten: Hochauflösende digitale Dateien enthalten lebenslange private Nutzungsrechte (persönliche Sammlung, Kunstdrucke für das Zuhause, Social-Media-Avatare und Teilen).

Kommerzielle Nutzung & Urheberrechtsübertragung: Nach vollständiger und streitfreier Bezahlung der Bestellung gehen alle wirtschaftlichen Urheberrechte und digitalen Dateien zu 100 % auf Sie über für kommerzielle Vervielfältigung, Merchandising oder Marketing. Hinweis: Kunden sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die eingereichten Originalfotos keine Bildrechte Dritter, Marken oder geschützte Werke verletzen.